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售后承諾
我公司具有完善的售后服務(wù)體系，保證客戶利益的前提下，快速、優(yōu)質(zhì)的提供售后服務(wù)。
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售后方式
售后服務(wù)熱線：028-85186852
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售后流程
客戶報修→遠(yuǎn)程指導(dǎo)→確定故障→及時解決
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售后返修
質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供設(shè)備維修，返修兩次后故障仍未解決免費(fèi)更換設(shè)備。
成都中瑞科技在成都具有自行生產(chǎn)和研發(fā)基地，具有強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊和售后服務(wù)機(jī)制，保障了客戶的使用，解決了用戶的后顧之憂。
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Q:采集卡識別不到，怎么辦?A:
造成原因：1.USB驅(qū)動問題。
2.系統(tǒng)問題。
解決方法：1.下載驅(qū)動人生更新驅(qū)動。
2.由于WindowsXP系統(tǒng)很多驅(qū)動微軟沒有再開發(fā)更新了，XP系統(tǒng)很可能無法識別到采集卡，需要將系統(tǒng)重裝到win7或以上。
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Q:聲音聽不到，怎么辦？A:
造成原因：1.軟件權(quán)限以及設(shè)置原因。
2.對方話筒原因。
3.我們這邊音響原因。
解決方法：1.首先看對方有沒有語音權(quán)限，以及能不能聽到其他人說話。
2.如果不能聽到其他人聲音，查看功放聲音開了沒；查看自己的揚(yáng)聲器線路選擇選對了沒。
3.可配合軟件的音視頻測試檢查問題。
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Q:采用USB攝像頭時識別不到，怎么辦？A:
造成原因：1.USB接口問題。
2.USB驅(qū)動問題。
3.攝像頭問題。
解決方法：1.首先如果有其他攝像頭先跟換攝像頭。
2.如果更換攝像頭不行的話可以試著更換電腦的USB接口。
3.更換USB接口沒用的話，可以下一個驅(qū)動人生在插上攝像頭的情況下進(jìn)行驅(qū)動更新。
